Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân yếu thế trong việc chuẩn bị hồ sơ, nộp hồ sơ trực tuyến, giảm chi phí đi lại, nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công của cơ quan hành chính nhà nước, Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường An Hải xây dựng Kế hoạch triển khai Mô hình “1 đồng hành - 3 hỗ trợ” trong tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính.
Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường An Hải luôn phục vụ, hướng dẫn chu đáo, nhiệt tình và giải quyết nhanh chóng các thủ tục hành chính cho công dân, tổ chức
Mô hình gồm 05 thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực Bảo trợ xã hội:
1. Xác định, xác định lại mức độ khuyết tật và cấp Giấy xác nhận khuyết tật (mã số 1.001699);
2. Thực hiện, điều chỉnh, thôi hưởng trợ cấp xã hội hàng tháng, hỗ trợ kinh phí chăm sóc, nuôi dưỡng hàng tháng (mã số 1.001776);
3. Đổi, cấp lại Giấy xác nhận khuyết tật (mã số 1.001653);
4. Hỗ trợ chi phí mai táng cho đối tượng bảo trợ xã hội (mã số 1.014028);
5. Thủ tục thực hiện, điều chỉnh, thôi hưởng trợ cấp xã hội hàng tháng cho người cao tuổi từ đủ 75 tuổi đến 80 tuổi mà không có lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội hàng tháng, trợ cấp xã hội hàng tháng; Người mắc bệnh ung thư, suy thận mãn chạy thận nhân tạo có giấy chứng nhận của cơ quan y tế có thẩm quyền mà không có lương hưu, tiền lương, trợ cấp bảo hiểm xã hội hàng tháng, trợ cấp xã hội hàng tháng; Người khuyết tật nhẹ là thế hệ thứ ba của người hoạt động kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học (mã số 1.012823).
Thời gian thực hiện mô hình bắt đầu từ tháng 6/2026; ngày thực hiện từ Thứ Hai đến Thứ Sáu hàng tuần: buổi sáng từ 07 giờ 30 phút đến 11 giờ 30 phút, buổi chiều từ 13 giờ 30 phút đến 17 giờ 30 phút.
Về cách thức thực hiện, khi công dân đến Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường thực hiện các thủ tục hành chính nêu trên mà chủ hồ sơ là người khuyết tật, người đề nghị xác nhận mức độ khuyết tật, người mắc bệnh hiểm nghèo sẽ được công chức quầy tiếp nhận hồ sơ lĩnh vực Bảo trợ xã hội hướng dẫn, phối hợp hoàn thiện hồ sơ; hỗ trợ ghi mẫu đơn, tờ khai; hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến lên Cổng dịch vụ công quốc gia.
Kết quả giải quyết các thủ tục hành chính sau khi giải quyết xong sẽ được công chức hỗ trợ trả miễn phí tại nhà./.