Sáng 26/6, UBND phường An Hải tổ chức lớp tập huấn về lễ tân, giao tiếp, đối ngoại cho cán bộ, công chức, viên chức các cơ quan, đơn vị thuộc phường, nhằm trang bị những kiến thức, kỹ năng cần thiết về ứng xử, giao tiếp, tổ chức các hoạt động đối ngoại, tiếp đón khách.
Quang cảnh lớp tập huấn
Tại đây, gần 200 cán bộ, công chức, viên chức các cơ quan, đơn vị thuộc phường được nghe đồng chí Nguyễn Thị Phương Huyền - Phó trưởng phòng phụ trách, Phòng Quản lý biên giới - Sở Ngoại vụ Thành phố Đà Nẵng, trực tiếp báo cáo, hướng dẫn các nội dung cơ bản, trọng tâm về: kỹ năng lễ tân đối ngoại; kỹ năng và nguyên tắc trong giao tiếp, ứng xử, như cách chào hỏi, giới thiệu, cách giao tiếp, xưng hô, cách bắt tay, ôm hôn, văn hóa và trang phục khi tiếp khách, phép lịch sự xã giao...; cách tổ chức đón tiếp quốc tế, quy trình đón tiếp đoàn vào, quy trình phối hợp chung trong hoạt động lễ tân đối ngoại, ngôi thứ và các sắp xếp vị trí trong đối thoại, tiệc chiêu đãi ngoại giao... cũng như các sai sót thường gặp trong lễ tân ngoại giao cần tránh.
Báo cáo viên Nguyễn Thị Phương Huyền hướng dẫn tại buổi tập huấn
Thông qua tập huấn, đội ngũ công chức, viên chức địa phương đã nắm bắt được những kiến thức cơ bản về nghi thức lễ tân, văn hóa công sở và quy tắc ứng xử, qua đó nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử với công dân, tổ chức, doanh nghiệp và các đoàn khách đến làm việc, cũng như kỹ năng tổ chức, phục vụ các hoạt động lễ tân, hội nghị, hội thảo và các sự kiện đối ngoại. Từ đó xây dựng phong cách làm việc chuyên nghiệp, trách nhiệm, tận tụy, góp phần thể hiện hình ảnh chính quyền thân thiện, gần dân, vì Nhân dân phục vụ trong môi trường hành chính hiện đại./.
Một số hình ảnh tại lớp tập huấn:
